ประเภทการใช้งาน
ESP ในโรงไฟฟ้าชีวมวลในประเทศอินโดนีเซีย
ปัญหาที่พบ
คอนโทรลเลอร์ ESP ตัวเก่าจากประเทศจีนไม่สามารถใช้งานได้ และทางโรงงานไม่ค่อยได้รับความช่วยเหลือ หรือคำแนะนำวิธีการใช้งานคอนโทรลเลอร์จากผู้ผลิตของจีน จึงทำให้ลูกค้ามีปัญหาในการใช้งานคอนโทรลเลอร์ นอกเหนือจากนี้ หน้าจอคอนโทรลเลอร์เก่ายังเลือนลาง มีภาพที่ไม่คมชัด ไม่สามารถแจ้งจำนวนสปาร์คและแสดงข้อความเป็นภาษาจีน ทำให้ลูกค้าไม่สามารถปรับตั้งค่าได้
วิธีการแก้ไข
จากการที่ไทชุนได้ไปเยี่ยมลูกค้าอยู่บ่อยครั้งทำให้ลูกค้าเริ่มมีความเชื่อมั่นในบริษัทและสั่งซื้อ GVC คอนโทรลเลอร์กับทางไทชุนจำนวน 2 ชุด และทางเรายังมีวิศวกรไฟฟ้าให้คำแนะนำระหว่างการติดตั้งอีกด้วย โดยวิศวกรไทชุนช่วยตรวจสอบแบบไฟฟ้าเพื่อให้แน่ใจว่าคอนโทรลเลอร์ใหม่สามารถติดตั้งแทนคอนโทรลเลอร์เดิมได้ และสุดท้ายลูกค้ามีความพึงพอใจกับคอนโทรลเลอร์ของไทชุนมากหลังจากทำการติดตั้งเสร็จ
ประโยชน์ที่ได้รับ
หลังจากการติดตั้ง คอนโทรลเลอร์ใหม่สามารถทำงานได้อย่างปกติ มีความเสถียรและอ่านค่าได้อย่างถูกต้อง สามารถอ่านค่ากระแสได้ถึงค่าสูงสุดทั้งสองห้องที่ 396 mA และ 339 mA จากค่าสูงสุดที่ 400 mA คอนโทรลเลอร์ของไทชุนช่วยให้ลูกค้าทราบจำนวนสปาร์คและช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้ก่อนจะเกิดการลัดวงจร นอกจากนี้ GVC คอนโทรลเลอร์ยังใช้งานง่าย ซึ่งสามารถทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลต่างๆจากคอนโทรลเลอร์ เช่น VI curve กราฟแบบแท่ง กราฟแนวโน้ม ลูกค้าสามารถทราบถึงค่าการเดินเครื่องผ่านหน้าจอได้ ซึ่งจะทำให้สามารถรับรู้ถึงปัญหาได้รวดเร็วขึ้น อีกทั้งหน้าจอยังเป็นภาษาอังกฤษทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น ทั้งนี้คอนโทรลเลอร์ใหม่ไม่สามารถช่วยให้ค่าการเดินเครื่องของ ESP ดีขึ้น แต่ช่วยให้ทราบถึงสภาพด้านใน ESP ว่าดีหรือไม่
